Planos e economia
Como escolher o plano de IPTV certo para você
Mensal, trimestral ou anual? 1 ou 2 telas? Veja como escolher o plano de IPTV pelo seu uso, calcular o valor por dia e evitar pagar a mais.
Resposta rápida
Renove um ou dois dias antes do vencimento pelo WhatsApp. O pagamento é confirmado e o novo período é somado ao mesmo login, sem reinstalar nada. Como não há renovação automática, nada é cobrado se você não pedir.
Sem renovação automática
Na Med Coach não existe cobrança automática. Isso é bom porque você nunca paga sem querer, mas significa que a renovação depende de você pedir. Quem esquece fica sem acesso no vencimento, e isso costuma acontecer justamente no dia de um jogo importante.
Quando renovar
O ideal é renovar um ou dois dias antes do vencimento. Assim, se houver qualquer atraso na confirmação do pagamento, você ainda tem acesso. O novo período começa a contar do vencimento atual, então você não perde dias por renovar antes.
Passo a passo
- Chame no WhatsApp e diga que quer renovar.
- Informe o plano: Mensal, Trimestral ou Anual (pode trocar).
- Faça o pagamento combinado, normalmente por Pix.
- Aguarde a confirmação: o acesso é estendido no mesmo login.
- Pronto. Não precisa reinstalar nem mudar nada no aplicativo.
O que acontece no vencimento
| Situação | O que você vê |
|---|---|
| Plano vencido | Lista vazia ou mensagem "Account expired" |
| Renovou depois de vencer | Acesso volta em poucos minutos após a confirmação |
| Mudou de aparelho no período | Só instalar o app e usar o mesmo login |
Crie um lembrete no celular dois dias antes do vencimento. É o jeito mais simples de nunca ficar sem acesso.
Mudar de plano na renovação
A renovação é o momento ideal para ajustar o plano:
- Renovou o Mensal duas ou três vezes seguidas? O Trimestral já compensa.
- Usa o ano inteiro? O Anual sai por cerca de R$ 0,82 por dia.
- A família passou a assistir em paralelo? Peça 2 telas.
Compare os valores em planos e preços e veja a lógica de escolha em como escolher o plano de IPTV.
Lembretes de vencimento
Os clientes recebem aviso de vencimento pelo WhatsApp. Ainda assim, vale o lembrete próprio: mensagens podem se perder no meio de outras conversas.
Renovar em viagem
Se o vencimento cai durante uma viagem, renove antes de sair. O pagamento é feito pelo WhatsApp, então também dá para renovar de qualquer lugar, mas é melhor não deixar para a última hora em um lugar com internet ruim.
Renovação e troca de aparelho
Comprou TV nova? Não é preciso renovar nem pedir novo acesso por isso. Instale o aplicativo na TV nova e use o mesmo login. Se o app usa ativação por código ou MAC, mande o novo código ao suporte para transferir.
Mudando de período no meio do plano
Se você está no Mensal e quer passar para o Anual antes do vencimento, fale com o suporte. Em geral, o novo período é somado ao que ainda falta, sem perder dias já pagos.
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Perco dias renovando antes? | Não, o período é somado |
| Preciso reinstalar? | Não, o login é o mesmo |
| Posso mudar para 2 telas na renovação? | Sim, é só pedir |
| Existe multa para trocar de plano? | Não |
Cupons e promoções
De tempos em tempos, quem já foi cliente recebe condições especiais para voltar ou renovar. Elas chegam pelo WhatsApp e são aplicadas na hora do pagamento. Desconfie de promoções que pedem pagamento para outro número ou fora do canal habitual.
Se o pagamento não for reconhecido
Mande o comprovante na mesma conversa, com data, hora e valor visíveis. Pagamentos por Pix costumam ser confirmados em poucos minutos. Se houver demora, o suporte confere e libera manualmente.
Renovou e não voltou?
Feche e abra o aplicativo. Se ainda aparecer vencido, limpe o cache ou reinicie o aparelho. Se persistir, mande o comprovante no WhatsApp. Mais soluções em IPTV parou de funcionar.
Perguntas rápidas
Perco dias se renovar antes de vencer?
Não. O novo período começa a contar a partir do vencimento atual.
Preciso reinstalar o app depois de renovar?
Não. A renovação é feita no mesmo login; basta fechar e abrir o aplicativo.
