Dúvidas frequentes sobre IPTV

Não. O teste de 6 horas é liberado pelo WhatsApp só com o seu nome e o aparelho em que você vai assistir. Não pedimos cartão, CPF nem pagamento antecipado.

São 6 horas corridas a partir do momento em que o acesso é liberado. Dá para assistir um jogo inteiro, um filme e conferir a grade de canais com calma.

Pode chamar a qualquer hora. O suporte atende todos os dias, inclusive sábado, domingo e feriado. Uma dica: peça o teste perto do horário em que você mais assiste, como a noite ou o dia do jogo.

Sim. O acesso de teste é o mesmo dos planos: canais ao vivo, filmes, séries e conteúdo infantil, com as mesmas qualidades de imagem.

O teste é um por pessoa e por aparelho. Se faltou tempo porque a instalação demorou, fale com o suporte e explique o que aconteceu.

O Plano Mensal custa R$ 35 (30 dias), o Trimestral R$ 90 (90 dias) e o Anual R$ 300 (365 dias), todos para 1 tela. Quem precisa de 2 telas no mensal paga R$ 60. Veja todos os detalhes em Planos e preços.

Não. Você paga o período escolhido e, quando ele termina, decide se renova. Nada é cobrado sozinho no cartão.

O pagamento é combinado pelo WhatsApp, normalmente por Pix, com liberação logo após a confirmação.

Quem já testou e gostou economiza mais no Anual: sai por cerca de R$ 0,82 por dia, contra R$ 1,17 por dia no Mensal. O Trimestral é o meio-termo para quem prefere compromisso menor.

Pode. Na renovação, é só avisar o suporte qual período você quer. Não existe multa para mudar.

Cada tela permite um aparelho assistindo por vez. Para usar em dois ao mesmo tempo, peça o plano de 2 telas (no mensal, R$ 60).

Funciona. Nas TVs Samsung (Tizen) e LG (webOS) a instalação é feita por aplicativo da loja da TV. O passo a passo está em Como instalar IPTV na Smart TV.

Sim, em Android e iPhone, por aplicativo. É uma boa forma de testar antes de instalar na TV.

Não necessariamente. Se a sua Smart TV tem um aplicativo compatível na loja, dá para assistir direto nela. TV Box e Fire TV Stick são úteis em TVs antigas ou sem loja de apps.

Você mesmo, seguindo nossos tutoriais, ou com o suporte guiando pelo WhatsApp passo a passo, com print ou vídeo se precisar.

Primeiro, teste com cabo de rede ou aproxime o aparelho do roteador. Se continuar, troque para a versão Full HD do canal e chame o suporte. Veja também IPTV travando: o que fazer.

Para HD, 10 Mbps estáveis já resolvem; para Full HD, de 15 a 25 Mbps; para 4K, a partir de 30 Mbps só para a TV. Mais importante que a velocidade é a estabilidade.

Tem conteúdo em 4K, além de SD, HD e Full HD. Para 4K você precisa de TV compatível e internet boa, de preferência por cabo.

Funciona, mas o cabo de rede é sempre mais estável. No Wi-Fi, prefira a rede de 5 GHz e deixe o roteador perto da TV.

A tecnologia IPTV é legal e usada por operadoras no mundo todo. O que a lei exige é que o conteúdo transmitido seja licenciado. Explicamos com calma em IPTV é legal?.

Pedimos apenas o necessário para liberar o acesso e falar com você. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Desconfie de quem não oferece teste, cobra antes de mostrar o serviço ou some depois do pagamento. Aqui você testa 6 horas antes e fala sempre com o mesmo número. Leia golpes de IPTV.